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荊州工會網上工作專項改革方案
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信息來源: | 發布時間 2017-09-04

 

 

改革目標:落實中央黨的群團工作會議精神和上級工會關于工會專項改革的工作部署,為適應“互聯網+”對工會工作提出的新要求,建立健全工會網上工作新機制,特制定本實施方案。 

一、加強工會信息化網絡平臺建設

1.加強全市工會網上工作的統籌規劃。市總工會宣教網絡部負責指導全市工會門戶網站和網絡平臺建設工作。各級工會要指定專人負責網上工會工作。依照全總《全國工會網上工作綱要(20172020年)》,加快構建集宣傳教育、工會組建、普惠服務、職工維權、幫扶救助、信息管理為一體的“互聯網+”服務職工體系,實現“全市一張網、四級全覆蓋”,實現工會信息全掌握、工會組建全覆蓋、服務職工全天候。

2.加強工會網站、微信公眾號等新媒體平臺建設。做好荊州工會官網、微信公眾號的升級改造工作,開辟網上入會、幫扶、維權、培訓等普惠服務項目,搭建職工互動平臺,匯集職工意見建議,逐步推廣普惠服務。建好用活全市工會新媒體矩陣。全市各級工會組織要善于運用分級微信群手段,構建逐級向下覆蓋,打造與職工群眾的“信息鏈”,實現工會組織橫向、縱向之間的有機聯系。

3.拓寬全方位的對外出宣傳平臺。充分利用新媒體“傳播速度快、覆蓋面廣”的特點,通過與荊州日報網、荊州績效考核網、無線荊州、騰訊.大楚網等國內網絡媒體的深度合作,綜合運用專題專欄、網絡直播、H5等多種形式的網絡宣傳手段,做好工會信息的二次傳播,打造荊州工會新形象。

4.加強全市工會基礎信息庫建設。建設與省總大數據中心相匹配的、統一的工會組織和會員信息、數據交換標準。各縣市區工會要按照統一標準,全面完成所轄工會組織和會員數據信息的采集管理和錄入工作。要借助荊州“荊楚云”平臺上線,積極對接市政府電子政務辦,做好數據的存儲和遷移工作,實現與各級政務平臺數據的互通和共享,著力構建與人社、民政、公安、住建、工商等部門數據交換機制,減少數據重復采集,逐步提高工會工作的信息化水平。

5.加強全市工會系統網上辦公平臺建設。根據省總工會系統網上辦公平臺建設進展,建立與省總大數據中心互聯互通的工會辦公平臺,實現市總工會與各縣市區工會的網上公文流轉、公文審批和事務管理等功能,基本達到“無紙化辦公”要求。

二、加強工會信息化網絡體系平臺管理

1.逐步實現全市工會網絡服務“一個窗口”。進一步升級工會官網、微信公眾號的界面設計,為職工普惠服務設計快捷服務通道,職工在瀏覽工會服務網絡時,不設置任何登錄門檻。職工需要工會提供實質性服務時,憑身份證號經過手機驗證方式,可以從各縣市區現有的入口登錄,也可以從市總服務職工“窗口”登陸,由市總工會分辦或者直接跳轉至各級工會管理后臺辦理,實現全市工會“一窗受理、后臺分辦、逐級落實、市總督辦”的職工服務鏈。

2.嚴把新媒體平臺信息發布關。完善荊州工會新媒體管理辦法,指定政治可靠、業務精湛的專人專崗負責工會網站、微信公眾號等新媒體的信息發布工作;嚴格執行信息發布審核制度,做到“發布必審核”,誰主管誰負責,一般信息發布須經部門負責人或基層工會相關負責人確認,重大信息發布必須經分管領導審核同意的工作流程。

3.加強網上工作人才隊伍建設。著力打造一支政治強、業務精、作風好、適應工會網上工作發展需要的專業人才隊伍,要注重選拔懂群眾語言、網絡技術的人才,不斷充實新媒體工作隊伍力量;通過購買服務等方式吸引專業技術團隊等社會力量參與工會網上工作。將知網、懂網、用網作為工會干部能力建設的重要內容,列入工會干部素質教育培訓課程,并建立考核管理機制,普遍提升工會干部網上工作能力。

三、加強工會網絡平臺運用

1.按照職工需求完善網上服務內容。打造職工素質提升平臺、技能培訓平臺等服務內容,吸引職工上網用網;推動工會活動搭載上網進行;開展問卷調查、評選投票、知識競賽、書香交友等豐富多彩的線上活動,提升工會網絡的利用率和覆蓋面;進一步豐富“服務大廳”內容,推動更多工會業務在網上辦理,簡化網上辦事流程,提升后臺服務效率。

2.加強考核評價監督機制建設。健全荊州工會新媒體考核評價體系并納入工會專項考核項目。明確任務、責任到人,實行按季通報制度。對內容長期不更新、職工訴求長期不回復、運維管理不規范的工會和個人督促整改,問題嚴重的進行追責。創新工會工作評價機制,以信息發布質量(點擊率)、職工滿意度 (點贊數、評價留言)等新要素來評價工會網上工作成效。運用網絡了解職工意愿、謀劃重點工作,開展面向社會、面向一線職工的網上工會活動,強化網絡策劃,改革報名推薦、評比評價等工作流程,開創線上與線下、工會與職工有機結合的新局面。

3.逐步培養職工“有事到網上找工會”的習慣。借助主流媒體、工會宣傳陣地及其它內外部資源,通過進企業、進社區等辦法,大力推廣工會互聯網+服務職工體系建設,推廣工會網站、微信,并開展形式多樣的線上線下活動,加快職工訴求回應速度,提高辦結效率,激發職工對“掌上工會”的熱情,幫助職工逐步養成“有事到網上找工會”的習慣。

4、加強工會網絡輿論引導。依托工會新媒體宣傳平臺,對全市工會系統網絡輿情進行監測研判,通過信息發布、熱點聚焦、互動討論等形式,做好工會網絡輿論引導工作,在潛移默化中傳播工會聲音,弘揚社會主義核心價值觀,引導職工聽黨話、跟黨走。

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